不确定性加剧状态下，企业高层管理者业务决策主要为两类：业务重组决策和业务协同决策，上篇我们和各位分享了业务重组决策的内容、思路与方法，本篇我们说一说业务协同决策，即如何使企业各SBU(战略业务单元)之间实现资源与能力的共享、协同，切记不是业务整合。
业务协同决策
不确定性加剧，高层管理者对业务单元之间的协同决策会增多，目的就是确保企业整体经营的安全性和稳定性。业务协同性提升，也就意味着正常情况下不同SBU的经营管理独立性会因此被减弱。业务协同决策一般包括两方面内容，即资源协同决策和能力协同决策。
资源协同
不同SBU之间的资源协同主要包括：财务资源、人力资源和市场资源协同。财务资源协同是指各SBU之间共享资金、资产等资源，通常的做法是，企业内部各个业务单位共享一个资金池，如资金中心、结算中心、财务中心（公司）等都是这种形式，便于资金统一调度、使用，提高资金价值，需要注意的是，集团型企业资金采用这种管理模式时，须符合银监会和央行在资金统一使用方面的相关法规。
人力资源协同是指不同业务单元间可根据人力闲忙程度和专业特长，临时组建攻关应急团队，为某一个或多个业务单元提供某项特定功能服务，正常形势下，这种人力资源共享模式就已经采用，通过内部结算机制厘清各自单元的绩效即可，随着不确定性加剧，这一模式应该被加强，尤其是业务单元之间工作时间和运营绩效差异较大的情况下，以便平衡各业务发展态势，也会对运营遇到困难的业务提供内部改善机遇。
市场资源协同是指不同业务单元可以共享或联合组建市场渠道，共享市场信息平台。在不确定性增强的情况下，几个同类型业务或者同市场空间的业务，可以共享某个已经成熟稳定或已具有明显优势的市场渠道，这有助于整体合力形成，也能较好分摊渠道资源的成本费用，这对线上渠道或自建、租用的特殊功能通道共享效果更加明显。共有同一行业市场或者有一定客户重合度的不同业务之间，应尽可能充分地共享行业、市场、客户信息资源，这会进一步提高市场营销决策的有效性及针对性，减少重复工作和重叠投资，降低销售费用。
能力协同
企业内部各SBU间的能力协同主要包括：技术开发能力、市场营销能力和物流配送能力协同。对于业务单元之间相关性很强的企业来说，基于协同效应而整合几个业务单位的技术开发能力，甚至基于当前态势成立技术研究院，对集团同类业务提供整体服务，既提升了企业技术管理能力和研发能力，又整合了分散的实验、测试资源。市场营销能力协同重点是指市场开发的组织和执行能力，一般而言，不同业务单元在自己的市场上都建有相对独立的营销组织和团队，当环境不确定性加剧时，业务技术类同，市场区间重合的业务单元，可以像技术研发能力整合模式一样，在同一市场组建同一营销组织，甚至共用一个营销团队，以此实现协同效应。物流配送能力协同既包括采购入库物流协同，也包括产品交付物流配送协同，可以整合成一个物流配送组织，采购、管理不同业务单元的产品配色任务。
需要慎重的是，不同业务单元之间的资源和能力整合，一定程度上会影响各业务单元经营管理独立性，进而影响到经营预算与经营业绩核算，因此，企业高层管理者在做此类决策的时候，需要提前考虑这些影响力对组织绩效带来的负面效应，会不会抵消协同产生的价值。另外，对原有的内部管理和内部结算机制是否产生冲击，应如何调整此类工作，这些都应提前做好安排。另外，企业业务协同决策的主要目的是为了应对环境不确定性，降低总成本，提高整体效率，切忌把协同决策做成整合决策，这会大大降低企业整体的工作积极性和组织活力，在不需要整合的时候操作失误，启动整合，会让企业更快走上不归路。
